Interactie met stakeholders

Op basis van impactvolle thema’s verkennen wij regelmatig wie gesprekspartners voor Alliander kunnen zijn. Betrokkenheid, omvang, bereidheid tot dialoog en deskundigheid zijn daarbij belangrijke overwegingen. We streven ernaar om vraagstukken te delen, medestanders te vinden voor initiatieven, vertrouwen op te bouwen en oplossingen met meerwaarde te creëren voor de korte en de lange termijn. Met klanten zijn we dagelijks in gesprek over hun energiewensen. Met onze aandeelhouders kijken we hoe we ook op termijn financieel stabiel zijn en onze investeringen solide kunnen financieren. Samen met onze medewerkers kijken we naar hoe we een werkgever zijn die ertoe doet. Met marktpartijen, toezichthouders en beleidsmakers kijken we hoe processen en wet- en regelgeving moeten wijzigen. En samen met al onze stakeholders zetten we stappen op weg naar de toekomstige energievoorziening.

Mensen of groepen die beïnvloed worden door onze activiteiten en die invloed hebben op onze organisatie en dienstverlening zien we als onze stakeholders. We houden voortdurend bij wie onze stakeholders zijn. Ook bij projecten of rond bepaalde onderwerpen kunnen zij een relevante inbreng hebben en betrekken wij hen. De aard van een aantal van onze relaties met stakeholders is ingegeven door wet- en regelgeving (ministeries, politiek en toezichthouders), samenwerking in de keten (energiesector), maar ook door het publieke karakter van onze dienstverlening (klanten, gemeenten, media en belangengroepen). De verantwoordelijkheden voor stakeholdermanagement zijn belegd waarbij bedrijfsonderdelen en staven relevante relaties onderhouden. De afdeling Corporate & Social Affairs coördineert het strategisch stakeholdermanagement en stelt vast met welke organisaties en stakeholdervertegenwoordigers we actief in gesprek zijn.

Het Alliander-stakeholdermodel omvat diverse stakeholdergroepen. Onderscheiden worden:

Kernstakeholders: klanten, medewerkers, aandeelhouders en investeerders, decentrale overheden in ons verzorgingsgebied.
Overige stakeholders: leveranciers, kennisinstellingen, toezichthouders en maatschappelijke organisaties, etc.

Contactmomenten

De dialoog met stakeholders voeren we op gestructureerde basis en ad hoc. We organiseren onder meer klantenpanels, aandeelhoudersoverleg en voeren overleg met de ondernemingsraad. Leveranciersdagen, kennis- en partnerbijeenkomsten en participatie in netwerkorganisaties zijn belangrijke vormen van contact met stakeholders. Ons jaarverslag wordt in conceptvorm gedeeld en besproken met een panel van externe stakeholder- en transparantiedeskundigen. De indrukken over het concept jaarverslag 2023 zijn rechtstreeks gedeeld met de Raad van Bestuur.

Contact met beleidsmakers

Alliander staat in contact met beleidsmakers om te zorgen voor een toekomstbestendig wetgevingskader ter facilitering van de Nederlandse energie-infrastructuur. Primair is dit contact met het ministerie van Economische Zaken en Klimaat dat verantwoordelijk is voor het nationale beleid rondom de energievoorziening. Daarnaast behartigen wij de belangen van Alliander via contacten met andere ministeries, het parlement, politieke organisaties en belangenorganisaties. Zie voor de volledige lijst de stakeholdertabel.

Alliander wordt vertegenwoordigd door zijn Raad van Bestuur, die wordt ondersteund door de afdeling Corporate & Social Affairs. Om het draagvlak van voorstellen te vergroten wordt zoveel mogelijk afgestemd in sectorverband via brancheorganisatie Netbeheer Nederland. Alliander huurt geen public affairs bureau in om zich te vertegenwoordigen. Alliander doneert ook niet aan politieke partijen, politici of overheidsinstellingen.

Sponsoring

Alliander heeft een zeer terughoudend sponsorbeleid, we werken immers met publiek geld. Daarom sponsort Alliander een beperkt aantal activiteiten die direct gerelateerd zijn aan het werkveld en de ambities van Alliander en die plaatsvinden in het eigen verzorgingsgebied. Deze activiteiten dienen duurzaam, veilig en neutraal (niet politiek of religieus getint) te zijn.

Stakeholdertabel

Stakeholder	Organisatie of Platform	Typering	Interactievorm	Materiële thema's
Klanten Consumenten	Klantcontact webpanel Klantenonderzoek Klantenman Klantenpanels Consumentenorganisaties (o.m. Consumentenbond, Vereniging Eigen Huis)	Samenwerking, relatiebeheer, dialoog, verbeteren dienstverlening	Digitaal panel Kwantitatief onderzoek Klachten en mediation (per casus) Kwalitatief onderzoek (divers) Dialoog	Energiezekerheid voor de klant, Digitalisering en dataveiligheid, Klimaatverandering, Belanghebbende gemeenschappen
Klanten Zakelijke Klanten	Brancheorganisaties Energiecoöperaties	Samenwerking, dialoog, verbeteren dienstverlening	Dialoog en relatiebeheer (o.m. VEMW, Uneto VNI, Bouwend Nederland, VNO NCW)	Energiezekerheid voor de klant, Digitalisering en dataveiligheid, Klimaatverandering
Medewerkers	Medezeggenschap Alliander Jongerennetwerk Tension De Energiedragers - samenwerking trainees nederlandse netbeheerders Vrouwennetwerk Lianne LHBTiq+ netwerk Pride Cultureel-netwerk Wij zijn Nexus Mission Possible - collega's met fysieke of mentale uitdaging op het werk Globals - internationaal netwerk Personeelsvereniging Alliander Foundation Vakbonden	Participatie, dialoog, medewerkers-betrokkenheid en -inititatieven, formeel (arbeidsvoorwaarden) overleg	Formele overlegvergadering Dialoog, workshops, bijeenkomsten Medewerkersvereniging Medewerkersvrijwilligerswerk Periodiek arbeidsvoorwaardenoverleg	Goed werkgeverschap, Veilige infrastructuur
Aandeelhouders	Belanghebbende Provincies en Gemeenten	Formeel, informeel overleg, kennis en inzicht activiteiten	Algemene Vergadering Aandeelhouders Grootaandeelhouders-overleg Bestuurlijk overleg, individueel contact Tweejaarlijks reputatie-onderzoek Periodieke nieuwsbrief	Alle materiële thema's
Investeerders	Financiers, investeerders en kredietbeoordelaars	Verantwoording en toelichting	Periodiek overleg en verslag over financiële prestaties	Alle materiële thema's
Decentrale overheden	Provincies, Gemeenten, Koepelorganisaties (VNG, IPO), RES-regio's, Nationaal Programma -RES, -Warmte, -Verduurzaming industrie (decentrale overheden +rijk)	Afstemmen klimaat- en energieplannen en projecten, ruimte voor investeringen	Consultatie, samenwerking, projecten	Energiezekerheid voor de klant, Klimaatverandering
Overheden	Rijksoverheid (minsteries) en Europese Unie (Europese Commissie, Europees Parlement) Raad voor Leefomgeving en Infrastructuur	Belangen expressie en (pro-) actieve dialoog	Consultatie, inspreken, zienswijzen	Energiezekerheid voor de klant, Klimaatverandering
Politiek	Staten Generaal + Eerste en Tweede Kamer, Provincies, Gemeenten	Informeren in algemene zin en op specifieke, actuele thema's	Relatiebeheer, werkbezoeken, pro-actief en reactief informeren Kwalitatief onderzoek	Energiezekerheid voor de klant, Klimaatverandering
Toezichthouders	Rijksinspectie Digitale Infrastructuur Autoriteit Consument & Markt Autoriteit Financiële Markten Autoriteit Persoonsgegevens Inspectie Leefomgeving en Transport Staatstoezicht op de Mijnen EU Toezichthouders Inspectie Sociale zaken Werkgelegenheid"	Informeren, uitwisseling en toelichting	Periodieke bijeenkomsten over actuele onderwerpen en issues Standaard en ad hoc informatieverzoeken	Energiezekerheid voor de klant, Goed werkgeverschap, Veilige infrastructuur, Digitalisering en dataveiligheid, Belanghebbende gemeenschappen
Energiesector	Cedec, Cogen EnergieNederland Energieproducenten/ -leveranciers EDSN Energy Storage Nederland Eurelectric, Eurogas, ENCS, European Distribution System Operators (E.dso), GD4S Flexible power Alliance Network (FAN) Gasunie Gopacs IGU, IEA Mijnaansluiting.nl Nedu Netbeheer Nederland (vereniging energienetwerkbedrijven) Nederlandse Vereniging Duurzame Energie (NvDE) Operators for electricity (Edso) Stichting ElaadNL TenneT Utility Connect Warming Up Werkgeversvereniging WENb	Kennisuitwisseling, partnerships, belangenbehartiging, samenwerking	Deelname bestuur Werkgroepen	Energiezekerheid voor de klant, Goed werkgeverschap, Veilige infrastructuur, Digitalisering en Dataveiligheid, Ketenverant-woordelijkheid, Klimaatverandering, Circulaire bedrijfsvoering
Leveranciers	Aannemers en industrie Leveranciers goederen en diensten	Samenwerking, Relatiebeheer, Dialoog	Dag van de aannemerij Leveranciersdagen Thema-overleg Overleg verantwoord inkopen	Ketenverant-woordelijkheid, Klimaatverandering, Circulaire bedrijfsvoering
Kennisinstellingen	Onderwijs- en kennisorganisaties Radboud Universiteit, Tilburg Universiteit, HAN, ROC's. Technische Universiteiten in Delft (Powerweb institute, Greenvillage), Eindhoven en Twente. Platform Veiligheid Gas Wetsus	Kennisuitwisseling en partnerships	Samenwerking, kennisontwikkeling, cocreatie, kennisdeling	Goed werkgeverschap
Media	Landelijke, regionale media	Informeren, positioneren	Relatiebeheer, pro-actief informeren, crisiscommunicatie, kwalitatief onderzoek	Alle materiële thema's
Maatschappelijke organisaties	Stichting de Opkikker Nederland Cares Stichting Present	Vrijwilligerswerk		Goed werkgeverschap, Belanghebbende gemeenschappen
	Woningbouwcorporaties, ontwikkelaars, bedrijfsleven	Participatie, Dialoog en relatiebeheer	Afstemming, deelname aan verenigingen en stichtingen	Energiezekerheid voor de klant, Goed werkgeverschap, Veilige infrastructuur, Klimaatverandering, Belanghebbende gemeenschappen
Partnerrelaties	Agora Amsterdam Economic Board Amsterdam Smart City ConnectrLab Economic Board Arnhem Nijmegen Echo European Energy-Information Foundation Rural Energy Services The Future Group Global Gasnetwork Initiative Global Intelligent Utility Network coalition Global Smart City & Community Coalition HIER Opgewekt Klimaatverbond Nederland Management Community MVO Nederland Natuur & Milieu NG Infra NL AIC Nudge Open compliance and ethics group Sharing & Analysis Centre Smart Energy Collective Springtij Stichting de Energiebank Stichting topvrouw Stichting USEF Stichting New Energy Coalition Stichting Irma- Privacy by design coalition Talent naar de top The Open Global Data Urgenda World Economic Forum Women Inc	Samenwerking met kennisinstellingen, bedrijfsleven en overheid, duurzaamheid stimuleren, nieuwe modellen voor innovatie en maatschappelijke ontwikkeling, faciliteren duurzame energievoorziening	Deelname bestuur, bijeenkomsten, sponsoring, strategische samenwerking, consultatie en dialoog	Energiezekerheid voor de klant, Ketenverant-woordelijkheid, Corporate Governance, Digitalisering en dataveiligheid, Klimaatverandering, Circulaire Bedrijfsvoering, Belanghebbende gemeenschappen
Corporate partnerships	Accenture Epex Enefit Fraunhöfer Groenleven IBM Shell/ Ecta Siemens	Samenwerking met kennisinstellingen, bedrijfsleven en overheid, duurzaamheid stimuleren, nieuwe modellen voor innovatie en maatschappelijke ontwikkeling, duurzame energievoorziening	Bijeenkomsten, samenwerking, ontwikkeling, consultatie en dialoog, opdrachtgeverschap	Energiezekerheid voor de klant, Ketenverant-woordelijkheid, Corporate Governance, Digitalisering en dataveiligheid, Klimaatverandering

Alliander onderschrijft	In 2023 participeerden wij in de volgende Nederlandse maatschappelijke initiatieven
• ILO Conventies	• Nationale Uitvoeringsagenda regionale energieinfrastructuur
• OESO-richtlijnen	• Aanvalsplan Techniek, Bouw & Energie
• EU CSRD	• Arbeidsmarktplatform
• GRI Universal Guidelines	• Samenwerkingsverband Infra Groot Amsterdam
• EU-taxonomie	• CAO Netwerkbedrijven 2024
	• Landelijk Actieprogramma Netcongestie
	• Sectorakkoord CO₂ beprijzing tussen vijf netbeheerders